14.1 Gebruik de duidelijkste en eenvoudigste taal die zich leent voor de content van een site. Prioriteit 1
14.2 Vul tekst aan met grafische of auditieve presentaties waar ze het begrijpen van de pagina zullen vergemakkelijken. Prioriteit 3
14.3 Creëer een presentatiestijl die consistent is in alle pagina's. Prioriteit 3
Chuck Letourneau & Geoff Freed